FAQ

Welche Führerscheinklassen kann ich mit dem Erste-Hilfe-Kurs beantragen?
Seit dem 01.04.2015 können Sie mit einem Erste-Hilfe-Kurs über 9 UE alle Führerscheinklassen beantragen.

Was ist ein Komplettpaket?
Das Komplettpaket beinhaltet den Erste-Hilfe-Kurs, den Sehtest und biometrische Passfotos.

Werden der Sehtest und die Passfotos an einem Tag gemacht?
Ja, der Sehtest und die Passfotos werden am gleichen Tag gemacht.

Ich habe kein Online-Banking, kein PayPal und keine Kreditkarte, wie kann ich für den Kurs bezahlen? Kann ich mich dennoch anmelden?
Ja, es gibt zusätzlich die Bezahlfunktionen „Barzahlung vor Ort“. Damit können Sie vor Ort beim Kursleiter in bar bezahlen. Bei Barzahlung wird ein Aufpreis von 10,00 € berechnet.

Muss ich für den Sehtest meine Brille mitbringen?
Ja, wenn Sie eine Brille für die Ferne oder Kontaktlinsen haben, bringen Sie diese bitte für den Sehtest mit.

Muss ich das digitale Unterrichtsheft ausdrucken und zum Kurs mitbringen?
Nein, das ist nicht erforderlich.

Kann ich etwas später zum Kurs erscheinen?
Um die Teilnahmebescheinigung zu erhalten ist pünktliche und vollständige Teilnahme erforderlich. Wir empfehlen ca. 15 Minuten vor Kursbeginn vor Ort zu sein.

Kann ich den Kurs früher beenden?
Um eine Teilnahmebescheinigung zu erhalten müssen Sie die gesamte Unterrichtszeit teilnehmen. Es ist aber möglich den Unterricht z. B. auf zwei Tage aufzuteilen.

Werden im Erste-Hilfe-Kurs Pausen gemacht?
Ja, es werden 3 Pausen mit insgesamt 45 Minuten gemacht.

Wird etwas zum Essen und Trinken im Erste-Hilfe-Kurs angeboten?
Eine Verpflegung wird nicht angeboten. Bringen Sie sich bitte ausreichend Essen und Trinken mit.

Gibt es den Erste-Hilfe-Kurs in anderen Sprachen?
Nein, die Kurse werden in deutscher Sprache durchgeführt.

Kann ich einen Übersetzer oder eine Begleitperson mitbringen?
Ja, das ist kein Problem. Diese Personen können an dem Kurs ohne Bescheinigung für 19,99 € teilnehmen. Das trifft auch auf alle zu, die einfach nur auffrischen möchten.

Muss ich mich für den Erste-Hilfe-Kurs für den Führerschein vorher anmelden?
Eine Voranmeldung ist nicht erforderlich. Mit Voranmeldung haben Sie aber einige Vorteile: Günstigerer Kurspreis, Rabatt bei Vorkassezahlung und Platzgarantie.

Kann ich mich telefonisch oder per E-Mail anmelden?
Nein, eine telefonische Anmeldung oder eine Anmeldung per E-Mail ist nicht möglich. Eine Anmeldung ist nur über die Website möglich.

Wo bekomme ich Auskunft zu den Preisen?
Sie können unsere Preise auf unserer Website oder auf aktuellen Flyern einsehen.

Bekomme ich auch ohne Anmeldung 20,00 € Rabatt?
Nein, ohne Anmeldung sind maximal 5,00 € Rabatt durch den Fahrschulgutschein möglich. Diesen müssen Sie mitbringen und abgeben. Weitere Rabatte erhalten Sie durch die Online-Anmeldung (5,00 €) und durch Vorkasse (10,00 €).

Ich habe mich online angemeldet, bekomme ich noch eine Bestätigung?
Ja, über die von Ihnen in der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spamordner nach.

Ich habe keine E-Mail mit einer Bestellbestätigung bekommen, was soll ich tun?
Überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner. Falls die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Geben Sie an, wann und wo Ihr Kurs stattfinden soll und den Namen des Teilnehmers. Nach Prüfung erhalten Sie von uns eine Rückmeldung.

Muss ich die Terminbestätigung ausdrucken?
Das ist nicht erforderlich. Es reicht aus, dies zur Ansicht auf Ihrem Smartphone mitzubringen.

Reicht ein Schülerausweis oder eine Busfahrkarte als Ausweisdokument aus?
Nein, bringen Sie bitte ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) mit. Ebenfalls akzeptiert werden amtliche Aufenthaltstitel. Der Nachweis muss im Original vorgezeigt werden.

Wofür brauche ich einen Erste-Hilfe-Pass oder einen Seh-Pass?
Der Erste-Hilfe- und der Seh-Pass sind für Ihre privaten Unterlagen, für den Antrag bei der Fahrerlaubnisbehörde erhalten Sie Bescheinigungen.
Im Erste-Hilfe-Pass tragen Sie Ihre persönlichen Angaben ein. Sollte Ihnen etwas passieren, kann der Rettungsdienst nützliche Informationen entnehmen. Ferner erhalten Sie bei dem Antrag einer Ersatzbescheinigung 5,00 € Rabatt oder einen Kursgurschein im Wert von 10,00 €.
Im Seh-Pass wird das Ergebnis Ihres Sehtests eingetragen. Der Sehtest soll alle zwei Jahre wiederholt werden. Dem Seh-Pass können Sie entnehmen, wann die letzten Sehtests waren und wie sich Ihre Sehschärfe entwickelt.

Wie lange ist die Teilnahmebescheinigung für den Führerschein gültig? Wie lange die Bescheinigung für den Sehtest?
Die Sehtestbescheinigung ist zwei Jahre gültig.
Die Gültigkeit Ihrer Bescheinigung für den Erste-Hilfe-Kurs ist von Ihrer Führerscheinstelle abhängig. Informieren Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Straßenverkehrsamt.

Ich habe meine Bescheinigung verloren, was soll ich tun? Kann ich eine neue bekommen?
Ja, für Lehrgänge ab dem 01.01.2016 können Sie eine Ersatzbescheinigung beantragen. Gehen Sie auf auf Ersatzbescheinigung und füllen den Online-Antrag aus. Das Ausstellen einer Zweitbescheinigung ist gebührenpflichtig.

Wie finde ich den Weg zum Kursort?
Sie finden die Kursadressen auf unserer Website oder auf der Rückseite Ihres Fahrschulflyers. Achten Sie beim Flyer auf ein aktuelles Exemplar.

Sind die Kursräumlichkeiten rollstuhlgeeignet?
Die meisten Kursräumlichkeiten sind rollstuhlgeeignet. Fragen Sie bitte bei uns im Einzelfall nach.

Kann ich meinen Hund mitbringen?
Nein, das ist leider nicht möglich.

Ich kann am Erste-Hilfe-Kurs nicht teilnehmen, habe aber ein Ticket online gebucht, was mache ich nun?
Melden Sie sich bei uns über das Kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Umbuchung Ihres Termins vornehmen können. Beachten Sie unsere AGB.

Kann ich Sie auch telefonisch am Wochenende erreichen?
Ja, samstags sind wir via E-Mail über info(at)tronomed.de und von 08:00 – 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 0531-2506507 erreichbar.

Ist es möglich am Kursort mit dem Büro zu telefonieren?
Nein, vor Ort unterhalten wir keine Büros. Sie erreichen unser zentrales Servicebüro über 0531-2506507.

Ich fand den Erste-Hilfe-Kurs interessant und spannend, kann ich auch Ausbilder werden?
Ja, weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter Karriere. Sie können sich auch gerne telefonisch oder via E-Mail an uns wenden.