FAQ

Muss ich mich für den Erste-Hilfe-Kurs für den Führerschein vorher anmelden?

Nein, eine Voranmeldung ist nicht erforderlich.

Welche Führerscheinklassen kann ich mit dem Erste-Hilfe-Kurs beantragen?

Seit dem 01.04.2015 können Sie mit einem Erste-Hilfe-Kurs über 9 UE alle Führerscheinklassen beantragen.

Was ist ein Komplettpaket?

Das Komplettpaket beinhaltet den Erste-Hilfe-Kurs mit Teilnahmebescheinigung, den Sehtest mit Bescheinigung und 4 biometrische Passfotos.

Kann ich mich telefonisch oder per E-Mail anmelden?

Nein, eine telefonische Anmeldung oder eine Anmeldung per E-Mail ist nicht möglich. Eine Anmeldung ist über den Ticketshop auf unserer Website möglich.

Ich habe mich Online-Angemeldet, bekomme ich noch eine Bestätigung?

Ja, über die von Ihnen in der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Im Anhang erhalten Sie ein Ticket im PDF-Format.

Ich habe keine E-Mail mit einer Bestellbestätigung bekommen, was soll ich tun?

Überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner. Falls das Ticket auch dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected].

Geben Sie an, wann und wo Ihr Kurs stattfinden soll und den Namen des Teilnehmers. Nach Prüfung erhalten Sie von uns eine Rückmeldung.

Muss ich das Ticket ausdrucken?

Bringen Sie bitte Ihr Ticket mit zum Lehrgang. Dies kann in ausgedruckter Form oder zur Ansicht auf Ihrem Smartphone erfolgen.

Werden der Sehtest und die Passfotos an einem Tag gemacht?

Ja, der Sehtest und die Passfotos werden vor Ort am gleichen Tag gemacht. Die Bescheinigungen über die Teilnahme am Kurs, sowie die Sehtestbescheinigung und die Fotos werden Ihnen nach Beendigung des Kurses ausgehändigt.

Muss ich für den Führerschein den Kurs „Mit“ oder „Ohne“ Bescheinigung auswählen?

Wählen Sie die Option „Mit“ Bescheinigung aus. Für einen Führerscheinantrag benötigen Sie eine Teilnahmebescheinigung.

Ich habe meine Bescheinigung verloren, was soll ich tun? Kann ich eine neue bekommen?

Ja, für Lehrgänge ab dem 01.01.2016 können Sie eine Zweitbescheinigung beantragen. Gehen Sie auf unserer Website www.tronomed.de auf „Zweitbescheinigung“ und füllen den Online-Antrag aus. Das Ausstellen einer Zweitbescheinigung ist gebührenpflichtig.

Ich habe kein Online-Banking, kein PayPal und keine Kreditkarte, wie kann ich für den Kurs bezahlen? Kann ich mich dennoch anmelden?

Ja, es gibt zusätzlich die Bezahlfunktionen „Barzahlung vor Ort“. Damit können Sie vor Ort beim Kursleiter in bar bezahlen.

Muss ich das digitale Unterrichtsheft ausdrucken und zum Kurs mitbringen?

Nein, das ist nicht erforderlich.

Werden im Erste-Hilfe-Kurs Pausen gemacht?

Ja, es werden 3 Pausen á 15 Minuten gemacht.

Wird etwas zum Essen und Trinken im Erste-Hilfe-Kurs angeboten?

Eine Verpflegung wird nicht angeboten. Bringen Sie sich bitte ausreichend Essen und Trinken mit.

Reicht ein Schülerausweis oder eine Busfahrkarte als Ausweisdokument aus?

Nein, bringen Sie bitte einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit. Falls Sie unter 16 Jahre alt sind, ist auch eine Geburtsurkunde zulässig. Ebenfalls akzeptiert werden Aufenthaltserlaubnisse und Duldungserlaubnisse. Der Identitätsnachweis muss im Original vorgezeigt werden.

Gibt es den Erste-Hilfe-Kurs auf anderen Sprachen?

Nein, die Kurse werden in deutscher Sprache durchgeführt.

Kann ich einen Übersetzer oder eine Begleitperson mitbringen?

Ja, das ist kein Problem. Diese Personen können an dem Kurs „ohne Bescheinigung“ für 9,99 € teilnehmen. Das trifft auch auf alle zu, die einfach nur auffrischen möchten.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Wie finde ich den Weg zum Kursort?

Sie finden die Kursadressen auf unserer Website oder auf der Rückseite Ihres Fahrschulflyers. Achten Sie beim Flyer auf ein aktuelles Exemplar.

Kann ich etwas später zum Kurs erscheinen?

Nein, um die Teilnahmebescheinigung zu erhalten ist pünktliche und vollständige Teilnahme erforderlich. Wir empfehlen ca. 15 Minuten vor Kursbeginn vor Ort zu sein.

Kann ich den Kurs früher beenden?

Nein, um eine Teilnahmebescheinigung zu erhalten müssen Sie die gesamte Unterrichtszeit teilnehmen. Es ist aber möglich den Unterricht z. B. auf zwei Tage aufzuteilen.

Kann ich Sie auch telefonisch am Wochenende erreichen?

Ja, samstags sind wir von 07:00 – 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 0531-2506507 erreichbar.

Ich konnte am Erste-Hilfe-Kurs nicht teilnehmen, habe aber ein Ticket online gebucht, was mache ich nun?

Melden Sie sich bei uns über das Kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Umbuchung Ihres Tickets vornehmen können.

Sind die Kursräumlichkeiten rollstuhlgeeignet?

Die meisten Kursräumlichkeiten sind rollstuhlgeeignet. Fragen Sie bei uns im Einzelfall bitte nach.

Ich fand den Erste-Hilfe-Kurs interessant und spannend, kann ich auch Ausbilder oder Assistent werden?

Ja, weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter der Rubrik „Jobangebote“. Sie können sich auch gerne telefonisch oder via E-Mail an uns wenden.

Ich möchte gerne mit dem Büro vor Ort telefonieren? Ist das möglich?

Nein, vor Ort unterhalten wir keine Büros. Sie erreichen unser zentrales Servicebüro über 0531-2506507.

Bekomme ich auch ohne Anmeldung 15,00€ Rabatt?

Nein, ohne Anmeldung sind maximal 5,00€ Rabatt durch den Fahrschulgutschein möglich. Diesen müssen Sie mitbringen und abgeben. Jeweils weitere 5,00€ Rabatt erhalten Sie durch die Online-Anmeldung und durch Vorkasse.

Muss ich für den Sehtest meine Brille mitbringen?

Ja, wenn Sie eine Fernbrille haben oder Kontaktlinsen, bringen Sie diese bitte für den Sehtest mit.

Wo bekomme ich Auskunft zu den Preisen?

Sie können unser Preise auf der Website oder auf dem aktuellen Fahrschulflyer einsehen. Zusätzlich können Sie sich telefonisch oder via E-Mail an unser Servicebüro wenden.

Wofür brauche ich einen Erste-Hilfe-Pass oder einen Seh-Pass?

Der Erste-Hilfe- und der Seh-Pass sind für Ihre privaten Unterlagen, für den Antrag bei der Fahrerlaubnisbehörde erhalten Sie Bescheinigungen.

Im Erste-Hilfe-Pass tragen Sie Ihre persönlichen Angaben ein. Sollte Ihnen etwas passieren, kann der Rettungsdienst nützliche Informationen entnehmen. Ferner erhalten Sie bei dem Antrag einer Zweitbescheinigung 5,00 € Rabatt.

Im Seh-Pass wird das Ergebnis Ihres Sehtests eingetragen. Der Sehtest soll alle zwei Jahre wiederholt werden. Dem Seh-Pass können Sie entnehmen, wann die letzten Sehtests waren und wie sich Ihre Sehschärfe entwickelt.

Wie lange ist die Teilnahmebescheinigung für den Führerschein gültig? Wie lange die Bescheinigung für den Sehtest?

Die Sehtestbescheinigung ist mit dem Ausstellungsdatum zwei Jahre gültig.

Die Gültigkeit Ihrer Bescheinigung für den Erste-Hilfe-Kurs ist von Ihrer Führerscheinstelle abhängig. Informieren Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Straßenverkehrsamt.